Pomoc
Strefa pomocy firmy SzablonSklep stworzona zostało zarówno dla osób posiadających sklepy internetowe jak i dla tych którzy dopiero zamierzają takowy otworzyć.
Dokładamy starań aby wszelkie dostępne informacje w naszym serwisie były rzetelnie przygotowane. Mamy nadzieję, że znajdziesz tu odpowiedzi na wszelkie pytania na które szukasz odpowiedzi. Jeżeli jednak takowych odpowiedzi nie uzyskasz na naszych stronach skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie.
Z przyjemnością odpowiemy na każde Twoje pytanie.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Shoper 5
W swojej ofercie posiadamy dwa modele rozliczeń za oprogramowanie sklepu, wersję abonamentową (SaaS – oprogramowanie jako usługa) oraz zakup licencji (opłata jednorazowa).
W wersji abonamentowej otrzymujesz wsparcie techniczne oraz najnowsze aktualizacje na cały czas działania abonamentu. Sklep hostowany jest na serwerach producenta oprogramowania (Shoper).
Przy zakupie licencji wsparcie techniczne oraz dostęp do najnowszych aktualizacji udostępniany jest na okres jednego roku. Po ty okresie jeżeli chcesz mieć dostęp do pomocy technicznej oraz aktualizacji, konieczne jest wykupienie asysty w cenie 599 zł netto. Zakup licencji pozwala na instalacje sklepu na dowolnym serwerze spełniającym wymagania oprogramowania. Zakup licencji pozwala także na wprowadzanie zmian w kodzie sklepu wg własnego uznania. Oprogramowanie z edytowanymi plikami nie podlega aktualizacji.
Tak, oprogramowanie jest uruchamiane pod jedną domeną główną, na którą jest wystawiany klucz licencji, do sklepu może jednak prowadzić wiele domen.
Jedna licencja pozwala na uruchomienie jednego sklepu internetowego co nie zmienia faktu iż do tego sklepu może kierować wiele domen.
Oprogramowanie shoper 5 jest zintegrowane z portalem aukcyjnym allegro.pl, dzięki czemu w łatwy oraz szybki sposób możesz z poziomu swojego panelu administracji wystawić produkty na allegro. System od wersji 5.2 pozwala także na import zamówień z allegro do sklepu, aktualizację stanów magazynowych w sklepie.
Oprogramowanie shoper 5 jest zintegrowane z trzema najpopularniejszymi systemami płatności w Polsce oraz system PayPal światowym potentatem w tej dziedzinie.
Aby umożliwić klientom sklepu korzystanie z opcji płatności kartami kredytowymi, wystarczy zarejestrować się w jednym z zintegrowanych systemów płatności oraz aktywować płatność, w panelu administracyjnym sklepu.
Nie, system szablonów w wersji 5 został całkowicie przebudowany w stosunku do poprzednich wersjo oprogramowania Shoper. Aby użyć oprawy graficznej sklepu pracującego na Shoper 4 w nowszej wersji wymagane jest ponowne wdrożenie.